A 10 legnagyobb hiba, amelyet az AdWords kampányoknál elkövethetünk

Mivel a Google AdWords pay per clickes (PPC) őrült versenyfutásában manapság ádáz csata folyik, fontosabb, mint valaha, hogy PPC kampányaink optimalizációjával a lehető legtöbbet hozzuk ki azokból.
Célunk természetesen a maximális ROI (return on investment), azaz befektetéseink megtérülése, melyre azokkal a kulcsszavakkal és kifejezésekkel tehetünk szert, amelyek leginkább lefedik azt, amivel foglalkozunk, és amelyektől leginkább elvárjuk, hogy weboldalainkra irányítsák célközönségünket. Az egyre növekvő CPC (cost-per-click)-árak miatt fontos, hogy elkerüljük azokat a gyakori hibákat, amelyek kétségkívül felelősek lehetnek PPC kampányaink gyenge teljesítményéért.

A hibák, amelyeket mindenképp kerüljünk el:
1. Ne használjuk kevésbé célravezető kulcsszavak hosszú listáját!
2. Ne feledjük körülhatárolni termékeink vagy szolgáltatásaink egyéni jellemzőit!
3. Ne hagyjuk ki a kulcsszavakat hirdetéseink szövegéből!
4. Ne elsősorban a főoldalunkra irányítsuk a felhasználóinkat!
5. Ne csak egy ad groupot hozzunk létre!
6. Ne használjunk magukban álló kampányokat!
7. Ne szorítkozzunk a broad match kizárólagos használatára!
8. Ne feledjük az Ad Servinget hirdetéseink szerint optimalizálni!
9. Ne feledjük eredményeinket nyomon követni és rögzíteni!
10. Ne feledjen licitjein változtatni, amikor egy csatornához csatlakozik!

Ne használjuk kevésbé célravezető kulcsszavak hosszú listáját!
Amikor először veselkedünk neki AdWords kampányaink létrehozásának, ne essünk kulcsszóőrületbe! Ez annyit jelent, hogy semmiképpen ne használjuk irreleváns és általános kulcsszavak tömkelegét! Például ha autókereskedők vagyunk, nem áll érdekünkben, hogy a „teherautót” használjuk kulcsszóként. Ennek igen egyszerű oka van: egy ennyire általános kulcsszó CPC-költsége igen magas lenne ahhoz képest, mintha egy sokkal jobban körülíró, releváns kulcsszót használnánk, pl. „T-Z783-as taxi modell”. Egy másik példa a meg nem térülő, irreleváns kulcsszavakra, ha maradunk az autókereskedési területen: ha a „ködfényszórót” használja kulcsszóként, az valószínűleg látogatókat hoz majd az oldalára, de amint meglátják, hogy nem azt kapják, amit kerestek, olyan gyorsan távoznak majd, amilyen gyorsan megérkeztek.

Ne feledjük körülhatárolni termékeink vagy szolgáltatásaink egyéni jellemzőit!
Mielőtt belevágnánk AdWords kampányunkba, pontosan körvonalazódnia kell bennünk, hogy mi az, ami miatt kiemelkedünk versenytársaink közül. Azzal, hogy azonosítjuk magunkban, mely termékek vagy szolgáltatások terén vagyunk egyedülállóak, világossá válik az is, hogyan kerekedhetünk felül konkurenseinken, és az is, mely kulcsszavakra vagy kifejezésekre koncentráljunk. Ezek azok, amelyek különösen a mi cégünk termékeit és szolgáltatásait fémjelzik. Készítsünk tehát elemzést versenytársaink eredményeiről, nézzük meg, pontosan mivel foglalkoznak és mit kínálnak, továbbá hogy milyen kifejezéseket használnak. Amint túlvagyunk az elemzésen, és megértjük, mitől más a mi termékünk vagy szolgáltatásunk, olyan stratégiával állhatunk elő, amellyel magunk mögé utasíthatjuk minden konkurensünket.

Ne hagyjuk ki a kulcsszavakat hirdetéseink szövegéből!
Hirdetésünk elkészítése közben elkerülhetetlen, hogy annak szövegébe, címébe és leírásába is elhelyezzük a megfelelő kulcsszavakat. Emellett ügyelnünk kell az áttekinthetőség és relevancia egyensúlyára is. Reklámunkat készítsük el úgy, hogy a látogató pontosan tudja, mit kap tőlünk, ha rákattint hirdetésünkre. Ez el is vezet minket a következő hibához.

Ne elsősorban a főoldalunkra irányítsuk a felhasználóinkat!
Az, hogy minden reklámot ugyanarra az oldalra, mégpedig a főoldalunkra irányítunk ahelyett, hogy attól különböző URL-eket adjunk meg, igen gyakori. Ezen a hibán túl sokszor siklanak át, pedig megéri némi időt és energiát fordítani a megoldására. Ha befejeztük az egyedi termékeinkre és szolgáltatásainkra utaló, releváns kulcsszavak listájának összeállítását, mi az ördögnek küldenénk minden felhasználót a főoldalunkra, és hagynánk, hogy ott bóklásszanak abban a reményben, hogy végül megtalálják, amit keresnek? Miért ne irányítanánk őket azonnal arra az oldalra, amelyen éppen az látható, amiről a hirdetés szólt? Például, ha autókereskedők vagyunk, hirdetésünkben pedig szerepel a „T-Z783-as taxi modell” kulcsszóként, ahelyett, hogy a www.auto-motive-dealership.com-ra irányítjuk az érdeklődőket, landoltassuk őket a www.auto-motive-dealership.com/T-Z783_taxi_modell.html-en. Ezzel egyrészt az érdeklődők nem hagyják el oldalunkat csalódottan, hanem akár hirdetésünk ára is olcsóbb lehet a rendszerben, a releváns oldalakra mutató reklámokat ugyanis értékeli a Google.

Ne csak egy ad groupot hozzunk létre!
Az összetartozó kulcsszavakat megcélzó hirdetések közös ad groupba (hirdetési csoportba) való csoportosításával sokkal magasabb szintű kontrollt érünk el, mint amekkorát jelenlegi kampányaink felett gyakorlunk. Tegyük fel, hogy sportszerbolt vagyunk, és kezdjük azzal, hogy a hokikorcsolyákra irányuló hirdetéseket közös hirdetési csoportba soroljuk. Ezek után újabb ad groupot hoznánk létre a hokiütőknek és a hokis kesztyűknek, és így tovább. Ad groupjaink ilyen formában történő megszervezése olyan mély elemzésekhez vezet bennünket, amelyekből világossá válik majd számunkra, melyik hirdetési csoport teljesít a legjobban, és melyik kevésbé jól.

Ne használjunk magukban álló kampányokat!
Amint ad groupjainkat könnyen azonosítható kategóriákba soroltuk, megtehetjük a következő lépést a releváns kampányok felé vezető úton. Az előző példa gondolatmenetét követve: létrehoztuk a különböző termékeket, hokiütőket, hokikorcsolyákat, kesztyűket, stb. tartalmazó hirdetési csoportokat. Itt az ideje, hogy ezeket az ad groupokat egy „hokifelszerelés” nevű kampányba olvasszuk. Ezek után megismételhetjük a folyamatot, ezúttal a tenisszel kapcsolatban, hirdetési csoportokat létrehozva a cipőknek, labdáknak, stb., majd egyszerűen megfogjuk ezeket is, és betesszük egy „tenisz felszerelés” nevű kampányba. A magas szinteken szervezett kampányok jelentik a kulcsot ahhoz, hogy meghatározzuk, melyik reklámok hozzák a legjobb megtérülési mutatókat.

Ne szorítkozzunk a broad match (tág értelmű) kizárólagos használatára!
Amikor nem élünk a phrase match (kifejezés) lehetőségével, potenciális vásárlóktól és magasabb CPC-től esünk el. A broad match általában kevésbé célzott és egzakt, mint a phrase match. A broad match olyan opció, amely során hirdetéseink megjelennek a bővített keresésekben (pl. a kapcsolódó kulcsszavak miatt). A phrase match használatakor hirdetésünk az általunk megadott sorrendben beírt kulcsszavakra jelenik meg, esetenként más keresési kifejezések is beékelődhetnek a mi kifejezéseink közé. Az exact match (pontos egyezés) messze a legcélzottabb használt opció. Hirdetésünk amellett a kulcsszó mellett jelenik meg, amelyet megadtunk. A negative keyword (negatív kulcsszó) is nagyszerű lehetőségeket kínál, hogy meghatározzuk, melyik kulcsszavak azok, amelyek mellett egyáltalán nem akarunk megjelenni.

Példák:
Broad match: kék kalapács
Phrase match: vegyük körül idézőjelekkel a kulcsszót: “kék kalapács”
Exact match: vegyük körül szögletes zárójellel a kulcsszót: [kék kalapács]
Negatív match: helyezzünk mínusz jelet a kulcsszó elé: -kék kalapács

Ne feleldjük az Ad Serving-et hirdetéseink szerint optimalizálni!
Amikor kihasználjuk a Google AdWords Ad Serving szolgáltatását, alapvetően nem teszünk mást, minthogy legnépszerűbb hirdetéseinket gyakrabban mutatjuk meg. Az AdWords platform azokat a hirdetéseket hangsúlyozza, amelyeknek a legmagasabbak az átkattintási arányaik (CTR), és többször mutatja meg őket, mint az ugyanazon hirdetési csoportban szereplő, alacsonyabb CTR-ű kulcsszavakhoz tartozóakat.

Ne feledjük eredményeinket nyomon követni és rögzíteni!
Ahhoz, hogy fogalmunk lehessen AdWords kampányaink teljesítményéről, látnunk kell, mely kulcsszavak működnek jól, és melyek nem. A Google AdWords igen hasznos kiértékelő eszközöket kínál, emellett beépítette a Google Analytics-et is felhasználói interfészébe, amellyel kampányaink teljesítményének minden szempontjáról mély elemzéseket kaphatunk. Nem is lehet eléggé kihangsúlyozni az eredményesség mérését AdWords kampányainkban.

Ne feledjen licitjein változtatni, amikor egy csatornához csatlakozik!
Az AdWords-ön belül újabban lehetőség nyílik a kereső csatorna licitjeitől eltérő licitek megadására a tartalmi hálózatban megjelenő hirdetésekre. Ha nem állítunk különböző liciteket a tartalmi hálózat bizonyos kulcsszavaira, többet fogunk fizetni kattintásonként, mint amennyit kellene. Miután csökkentjük a bizonyos kulcsszavakhoz tartozó árakat, látni fogjuk, hogy az átkattintások száma nem csökken, hanem a magasabb licitek idején mért adatokkal azonos szinten marad.

Konklúzió
A cikk célja az volt, hogy megtudjuk, melyek a leggyakoribb hibák, és hogy a Google AdWords kampányainak szerkesztésével kapcsolatos frusztrációkat eloszlassuk. A fent említett pontok újra és újra felmerülnek, ha viszont tanulunk belőlük, olyan marketinges kampányokat hozhatunk létre, amelyek drasztikusan megemelhetik majd üzletünk bevételeit.