Marketing az online közösségi portálokon belül

YouTube, Facebook, MySpace. Ha még nem hallott ezekről a weboldalakról, két dolgot tartok lehetségesnek:
1) Ön tényleg azt hiszi, Al Gore találta fel az internetet, és soha nem is fáradt azzal, hogy utánanézzen, vagy
2) barlangja annyira kényelmesnek bizonyult, és olyan felszerelt, hogy soha nem kell elhagynia.

A statisztikák megdöbbentőek: a MySpace-nek közel 70 millió látogatója van havonta, a YouTube-nak 65 millió körüli, a Facebooknak pedig 35 millió. Ehhez a sok emberhez sok szem tartozik, a márkák managerei pedig éppen ezt szeretnék kihasználni. És ez még csak a jéghegy csúcsa, mert a Big 3 mellett számos más népszerű oldal van - akár Magyarországon is: Iwiw, myVip, stb.

Nem azt javaslom, hogy azonnal rohanjon, és vásároljon hirdetőhelyet ezeken az oldalakon, de a közösségi portálok felkapottsága nem csupán rövid életű hóbort. Nagy tételben mernék fogadni rá, hogy egyre népszerűbbé válik majd az emberek körében. A marketingeseknek pedig ezeken a csatornákon keresztül kell majd kommunikálniuk, hogy elérjék a vásárlókat.

Amikor a közösségi portálokra gondolunk – és az olyan oldalakra mint a MySpace –, gyakran lelki szemeink előtt tinédzserek csoportja jelenik meg, akik képeket és iskolai pletykákat osztanak meg egymással. De a közösségi portálok nemcsak a mendemondákról szólnak, mert az olyan oldalak, mint a LinkedIn, olyan üzleti hálózatokat alakítanak ki, amelyek egy napon felválthatják majd a régi idők reggel 8 órás üzleti reggelijeit.

Azok a vállalatok, amelyek a közösségi portálokat használják, olyan hűséges vevőkörre, munkatársakra, partnerekre tehetnek szert, akiknek érdekükben áll az üzlet sikerességének növelése. Azok az üzletek, amelyek hűséges közösséget tudnak maguk köré építeni, lépéselőnyhöz jutnak konkurenseikkel szemben.

Mit javasolnék? Néhány gondolat:

1. Madarat tolláról - Ha olyan zárt közösségnek adunk el, mint pl. az utazóké, és ki akarjuk próbálni a közösségi portálokat, keressünk olyan oldalakat, mint a TravBuddy. Nagyszerű út, hogy üzenetünket eljuttathassuk az ismert érdeklődési körrel bíró csoportok felé. Tekintse meg a Wikipedia közösségi portálokat összegyűjtő listáját.

2. Részvétel - A közösségi portálok egész felépítése attól függ, mennyire hajlandó a közösség a részvételre és a megosztásra. Míg arra bíztatom, hogy a fizetett hirdetési lehetőségek között kutasson, érdemes megfontolni azt is, hogyan válhatna a közösség értékes tagjává. Töltsön fel videót a gondolatairól, vagy ossza meg bölcsességét és tapasztalatait a különböző csatornákon.

3. Felépítsek egyet? - Hogy érdemes-e saját online közösséget felépíteni? Ha erre kíváncsi, át kell gondolnia néhány kritikus kérdést. A felhasználók hatalmas közössége támogatni fogja és részt kíván majd venni benne? Elég értékesnek tartanák a tagok ahhoz, hogy mindennapi életük részévé váljon? Tudja egyszerre hangsúlyozni saját érdekeit, úgy, hogy mindemellett objektív is maradjon? Csinál már valaki ilyet, és ha igen, az Ön oldala miben fog különbözni a már meglévőtől?

4. A szabályok ismerete - Épp úgy, mint a mondásban a betyárok közötti becsületben, a közösségi portálokon is vannak íratlan szabályok. Vagy eszerint csinálja, vagy sehogy. Talán a kulcs az átláthatóság. A közösségi portálok emberek online közösségei, és ezeknek az embereknek véleményük, nézőpontjaik és előítéleteik vannak. Ha azt tervezi, hogy részt vesz egy ilyenben, vagy akár létre is kíván hozni egy közösséget, nem lehet a világ cenzora. Mind a hideget, mind a meleget fel kell vállalnia.